Директор по продажам сети турагентств (в г. Казань)

Туристическая компания, имеющая 9 точек продаж (туристические агентства под брендам Пегас и Анекс) в поисках Директора по продажам сети тургентств (с релокацией в г. Казань):

Обязанности:

• Управление отделом продаж:

  - Организация работы отдела (около 50 человек - 9 офисов продаж: 4 стритритейл, 5 в торговых центрах)

  - Подбор, обучение, адаптация и мотивация сотрудников

  - Контроль качества работы и KPI (выручка, средний чек, конверсия, LTV)

  - Разработка и внедрение систем мотивации (KPI, бонусы, нематериальная мотивация)

  - Наставничество и развитие профессиональных навыков команды

  - Быть на связи с отделом 24/7 в случае необходимости

• Стратегия продаж:

  - Разработка и реализация стратегий продаж

  - Оптимизация воронки продаж, повышение конверсии

  - Развитие новых каналов продаж (B2B, корпоративные клиенты, digital-продажи)

  - Расширение клиентской базы и повышение лояльности клиентов

  - Взаимодействие с маркетингом (акции, спецпредложения, продвижение)

• Клиентский сервис:

  - Повышение уровня обслуживания

  - Работа с отзывами клиентов

  - Внедрение технологий клиентского сервиса

• Аналитика и автоматизация:

  - Работа с CRM

  - Анализ данных (Excel, Power BI и другие инструменты)

  - Участие в автоматизации бизнес-процессов

• Финансовая ответственность:

  - Составление бюджетов

  - Контроль рентабельности отдела

  - Участие в ценовой политике компании

• Хард-скиллы:

  - Опыт работы руководителем отдела продаж в сегменте travel от 3 лет (желательно в сетевых агентствах)

  - Успешный опыт повышения показателей продаж в туристической отрасли

  - Знание туристического рынка: тренды, сезонность, поставщики, конкуренты

  - Навыки стратегического планирования и прогнозирования выручки

  - Уверенное владение CRM-системами

  - Понимание digital-маркетинга (база SEO, таргетированная реклама, лидогенерация)

  - Навыки переговоров и работы с корпоративными клиентами

• Софт-скиллы:

  - Лидерство: способность вдохновлять и мотивировать команду

  - Эмоциональный интеллект: умение выстраивать доверительные отношения

  - Гибкость и стрессоустойчивость: способность адаптироваться к изменениям

  - Навыки наставничества: развитие сотрудников и обучение команды

  - Клиентоориентированность: индивидуальный подход к клиентам

  - Проактивность: предложение новых идей и решений

• Знание программы u-on будет преимуществом

• Локация: Казань, офис

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00

• Заработная плата: оклад 200.000 - 250.000 руб. (обсуждается) + KPI

• Бизнес-мероприятия от партнеров

• Испытательный срок: 3 месяца

• Оплачиваемая квартира (в случае переезда из другого города)
• Корпоративная мобильная связь.